Prawo odstąpienia od umowy

Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026

1. Podstawa prawna

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

2. Utrata prawa odstąpienia — treści cyfrowe

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:

• Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu

• Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia

• Konsument przyjął to do wiadomości

• Sprzedawca przekazał potwierdzenie na trwałym nośniku (e-mail potwierdzający zakup)

Wszystkie te przesłanki realizujemy w procesie zamówienia poprzez:

• Osobny, obowiązkowy checkbox z treścią: „Wyrażam zgodę na natychmiastowy dostęp do treści cyfrowej i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy"

• E-mail potwierdzający zakup zawierający informację o wyrażonej zgodzie i utracie prawa odstąpienia (potwierdzenie na trwałym nośniku)

3. Reklamacje

Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji. Jeśli kurs ma wady techniczne lub jest niezgodny z opisem, przysługuje Ci prawo do reklamacji na zasadach opisanych w §8 Regulaminu. Reklamację złóż na adres: kontakt@dolphinsoft.pl. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.

4. Kontakt

W razie pytań dotyczących prawa odstąpienia lub reklamacji, skontaktuj się z nami:

DolphinSoft Kamil Głuszek
ul. Zawodowa 59, 04-419 Warszawa
e-mail: kontakt@dolphinsoft.pl